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当用户要求打开、启动、运行电脑上的应用程序时使用此技能。支持中英文应用名称和常见别名。
当用户查看购物车、核对商品价格、检查库存或管理购物车内容时使用此技能。支持下单前的准备与提醒。
当用户询问海关清关、HS 编码分类、关税计算、进出口法规、所需文件或禁运商品时使用此技能。
当用户请求数据分析、报告、统计、趋势或绩效指标时使用此技能——包括销售数据、退货率、供应商绩效和运营 KPI。
当处理买卖双方纠纷、投诉、退款申请、退换货或质量问题时使用此技能。包括证据收集和仲裁支持。
当用户需要发送邮件时使用此技能——包括发货延迟通知、付款提醒、订单确认、清关提醒等业务邮件。发送前必须确认。
当用户询问物流运输、快递追踪、清关进度或预计到达时间时使用此技能。支持实时物流追踪和物流异常预警。
当用户询问订单相关问题时使用此技能——包括订单状态查询、支付详情、订单历史记录等。支持买家、卖家、管理员三种角色视角。